Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại hay88.com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên hay88.com, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
hay88.com Điều khoản sử dụng tại hay88.com
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

hay88.com xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các biện pháp bảo mật chuẩn ngành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn pháp lý và chỉ truy cập được bởi bộ phận có thẩm quyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ xử lý tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại để tra cứu điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch bất cứ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của hay88.com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành được đăng trên trang này.

Chúng tôi đăng phiên bản mới trực tiếp trên trang này và có thể gửi thông báo qua email đăng ký. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ phản hồi và thực hiện theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

Có, tất cả giao dịch nạp và rút tiền — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký trên hay88.com.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin xác minh không khớp, phát hiện giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ Live Chat để được giải thích chi tiết.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.